ERA Truck „Zaměření na potřeby zákazníků“ Elitní školení bude úspěšně uzavřeno

- Pomozte zákazníkům speciálních vozidel Shacman nadále zlepšovat provozní hodnotu

Na začátku zřízení nákladního automobilu ERA byla stanovena obchodní filozofie „zaměřených na zákazníka zaměřené na potřeby zákazníků“. Abychom si mohli uvědomit tento koncept, musíme být nejprve zaměřeni na potřeby zákazníků a poté zákazníkům poskytnout systematické, profesionální a efektivní prodejní služby vozidel a nakonec rychle reagovat na potřeby zákazníků.

S nepřetržitým průlomem segmentu trhu Shacman, pro sektor zámořského zvláštního vozidla, jak implementovat obchodní filozofii „zaměřené na zákazníka“, ERA Truck Shaanxi Jixin Industrial Co., Ltd. organizoval profesionální elitní školení 23. ledna 2024. Vysoce kvalitní speciální vozidla.

Vysoce bystrý, 16 bodů marketingu zaměřených na potřeby zákazníků
V mnoha případech nejsou potřeby speciálních kupujících automobilů přímo sděleny personálu Shacman Service Personál a někteří kupující automobilů dokonce popisují informace o poptávce samy obecně nebo vágní. Obecně je v tomto případě nezbytné, aby obchodníci spekulovali a kladli otázky prostřednictvím zkušeností a přímo nebo nepřímo pochopili informace o zákaznících, aby vyřešili část základních potřeb kupujících automobilů. Víme však, že tento způsob komunikace je neefektivní a nemůže systematicky plně uchopit informace zákazníka. Dnes náš instruktor kamionů ERA zahájil první třídu školení s „Diagnózou potřeb zákazníků“ a odemkl 16 potřeb zákazníků.

V rámci 16 bodů poptávky musíme konzultovat explicitní potřeby zákazníků, jako je model nákupu automobilů, model, množství, dodací lhůta, místo, podmínky nákupu automobilu, platební metody atd. Neviditelné potřeby kupujících automobilů vyžadují, aby obchodníci nadále sledovali, neustále se ptali a komunikovali a konkrétně ukazují instruktora třídy Training Training Training s logickou strukturou rámce, jako je identita operátora zvláštního vozidla, porozumění a použití speciálního vozidla, kanálový zdroj kanálu kupujícího automobilu a počáteční platformu ERA nákupní platformy.

Zbavte se 16 druhů potřeb zákazníka, podepsání objednávky může získat dvojnásobek výsledku s polovinou úsilí. Mistrovství 16 druhů potřeb maximalizuje růstovou hodnotu zákazníků a umožňuje obchodníkům získat uznání spotřebitelů se zkušenostmi a pečlivým vhledem.

Analyzujte skupinový portrét zákazníků a popište charakteristiky jednotlivých nákupů automobilů
Existuje mnoho druhů klasifikace charakteristik skupiny zákazníků. Obvykle můžeme klasifikovat zákazníky podle zemí, provozních podmínek zákazníků a modelů nákupu. Podle klasifikace zemí zvažujeme hlavně přirozené geografické podmínky země, například to, zda je země většinou horská nebo prostá. Dopravní podmínky. Je silnice hladká? Nebo jsou silnice drsné a strmé? Podle provozních podmínek zákazníka je rozdělena hlavně na scénář použití nákupu automobilu, dopravní vzdálenosti, času, hmotnosti nákladu a počtu časů atd. Podle klasifikace modelů nákupu můžeme být rozděleni na lehké, vylepšené, super a další modely. Podle těchto tří kategorií můžeme provést konkrétní skupinový portrét zákazníka a sledovat charakteristiky používání skupiny kupujících, abychom doporučili přiměřenou konfiguraci těžkých nákladních vozidel pro zákazníka, abychom dosáhli větší úspory paliva, více úspor peněz, odolnějšího a efektivnějšího provozního efektu.

Segmentace produktu a diferenciace produktu
Kmotr říká, že muž, který vidí povahu věcí za půl sekundy, a muž, který tráví celý svůj život, neviděl povahu věcí, je předurčen k různým osunům. Přemýšlejte o tom analogicky, osud člověka, který dokáže představit produkt za minutu, a osoba, která jej nedokáže vysvětlit za půl hodiny, musí být velmi odlišný.

Nezapomeňte tedy mít dostatek znalostí o výrobcích nákladních vozidel. Nejprve ze všeho nejprve segmentujeme produkt z trhu, v oblasti speciálních vozidel, jako jsou sprinklery, nákladní vozy, nákladní vozidla, hasičské vozy, je to, že se zabýváme technologií a produktem, které se zaměřujeme na segmentační oblasti a produktový, se zaměřujeme na stovky speciálních typů vozidel, které se zaměřujeme na produktové automobily, které se zaměřujeme na produktové technologie, které se zaměřujeme na produkční technologii, které se zaměřujeme na produkční technologii, které se zaměřujeme na produktové technologie, a zaměřujeme na produkční technologii a na základě toho, jak se zavádějí. Mixér cementu, německá technologie nebo čínská technologie? Jaké jsou výhody této techniky? Každá montážní část speciálního vozidla má pečlivě střeženou základní technologii, jako je motor, variabilní krabička, přední a zadní náprava, kabina, pneumatiky, inteligentní systém Tianxingjian atd. Shacman má jedinečnou a jedinečnou technickou výhodu. Jak předat tyto výhody zákazníkům hovorově je nejvyšší prioritou tohoto školení. Stejně tak musí personál prodeje zahraničního obchodu také opakovaně potvrdit nejvyšší systém zákazníkovi, jako je hydraulický systém, parametry nádrže, parametry čepele, subfram, systém krmení a ven, ochranný systém, malování a montážní proces atd., Aby se potvrdilo, zda nejvyšší systém splňuje potřeby provozního scénáře zákazníka, a potvrzují, zda je nejvyšší značka a cena přijatelná. Zaměstnanci prodeje zahraničního obchodu by měli mít nejen solidní znalostní rezervu speciálních vozidel, ale také vědět, jak využít kontrast technických výhod a cenový rozdíl různých značek, aby se zákazníky učinily nejlepší volbou.

Kromě segmentace trhu a hloubkových znalostí produktů poskytuje ERA Truck také zákazníkům diferencované styly designu pro specializovaná vozidla. Podle metodiky průmyslového designu vytváříme vědecké plánování produktů a zahajujeme profesionální designérské povlaky, jako je „Classic F5 Series“, „Peak Cube Series“ a „Animation Series“. Například kompresor odpadků, odkazujeme na styl nizozemského abstraktního malíře Mondriana, založeného na červené, žluté a modré, a představujeme nové myšlenky, což znamená, že produkty kompresoru Shacman Compressor jsou jako magické kostky, což vytváří barevnou budoucnost. Na základě úrovně produktu a za a za likvidaci odpadu se rozšiřuje do čistého prostředí a čisté prostředí je spojeno s lepší budoucností, což dává odpadkovému speciálnímu vozidlu dobrý význam. Shacman nejen hluboce pěstuje oblast produktové technologie, ale také poskytuje diferencované styly designu malby, aby zákazníkům přinesl nový zážitek a přidal barevnou a krásnou městskou scenérii do domovské země zákazníka.